Сообщений: 89 / Новых: 6
jhn
Был на сайте: 03.12.2017
Стал участником: 07.02.2017

Активировать Карту Рибок

8
Был на сайте: 04.02.2017
Стал участником: 20.07.2017

зачем вы на стене написали то??! В личку службе, вам же сказали

LOVELYBOY
Был на сайте: 02.01.2017
Стал участником: 18.08.2017

может ли мой заказ оплатить друг с города со своей карты,а придет заказ мне в поселок почтой?

Menim_Balam
Был на сайте: 14.11.2017
Стал участником: 13.02.2017

я уже сегодня писала, что мне не пришли очки Tommy Hilfiger, а пришел только чехол от них. Как мне быть? Обидно, что не по моей вине придется возвращать чехол, ждать 3 недели и платить за возврат.

TITANIC
Был на сайте: 21.06.2017
Стал участником: 05.09.2017

к сожалению, однажды понадеялась на вашу таблицу, ничем хорошим это не обернулась.

Mиcтep_Mapтин
Был на сайте: 27.09.2017
Стал участником: 08.01.2017

на стене конкретные случаи служба не разбирает, напишите им личное сообщение с номером заказа, эл почтой и вашей проблемой

ЭПИДEMИЯ
Был на сайте: 17.09.2017
Стал участником: 27.10.2017

да, я читала про это в размерах. Но ведь еще есть приписка, что у каждого производителя могут быть некоторые отклонения в этих параметрах - или нет?

PoranoiA
Был на сайте: 31.07.2017
Стал участником: 12.04.2017

Подскажите, пжл, я сделала заказ и спустя минут 30 отменила его. Как я поняла из раздела "Помощь" деньги не списываются до тех пор, пока товар не отправлен, а лишь резервируются. У меня, соответственно, зарезервирована сумма заказа и проходит как расходная операция. Не могли бы Вы уточнить, интернет-магазин как-то снимает данный резерв, чтобы деньги быстрее вернулись, или никаких действий со стороны магазина не происходит и придется ждать 30 дней, денежные средства затребованы не будут и лишь потом вернутся на счет? Надеюсь, что понятно изложила суть. Спасибо.

ELVIN-263
Был на сайте: 03.01.2017
Стал участником: 16.06.2017

пока я не столкнулась с долгосрочными прогулками при минусовой погоде :)
у меня даже зимней обуви нет))

Devdas
Был на сайте: 02.02.2017
Стал участником: 31.12.2016

Активировать Карту Рибок
почему у меня за возврат денег списалось 3600 с карты а 20000 вернули? Все потому что я ошибся выбрать доставку, мне нужна была экспресс и все же я заказал еще раз и ждал свои деньги а тут такой сюрпризик?!!!! На сайте написанно что все возвращается до копейки!! В чем дело????? Плюс еще что мне очень не понравилось я взял кроссовки за 10800 а через пару дней на них скидка и они стоили уже 8200... Но это уже другая история, мне нужно вернуть 3600 которые у меня списалось якобы за возврат моих средств и даже смс мне не пришло, за что и как, я звонил в банк сказали что это списал за возврат денег

AмyP
Был на сайте: 18.05.2017
Стал участником: 26.04.2017

так же на карту, когда посылка им приходит обратно вроде

Dj_POLINA
Был на сайте: 31.01.2017
Стал участником: 19.07.2017

Добрый день, подскажите, читала про ограничения суммы без пошлинного ввоза по курьерской доставке, они еще не вводились?

889
Был на сайте: 17.02.2017
Стал участником: 18.08.2017

Активировать Карту Рибок
я заказала джинсы 28 размера, они пришли с маркировкой 28/32, на сайте про рост 32 не указано, Вы пишите: Если рост у модели составляет 180 см, на ваш рост в 162 см эти джинсы будут велики, они КОРОТКИ. Как будем решать вопрос с возвратом? Мне доставили товар, который НЕ СООТВЕТСТВУЕТ описанию на сайте, на сайте НЕВЕРНАЯ информация, меня ввели в заблуждение, не указав, что рост 32. Как вернуть деньги за доставку?

aлeнa
Был на сайте: 13.02.2017
Стал участником: 22.07.2017

Активировать Карту Рибок
да конечно уже не вернется, вам вернут за нее деньги

KoлдyнЪ
Был на сайте: 05.06.2017
Стал участником: 15.06.2017

Добрый вечер, если посылка еще не отправлена, можно изменить адрес доставки?

Seytan_qiz
Был на сайте: 01.01.2017
Стал участником: 19.01.2017

После изменения фамилии в связи с замужеством, я поменяла личную информацию в кабинете , но подтверждение об отправке товара опять пришло со старой фамилией ( 101066546) Боюсь, на почте у меня могут возникнуть проблемы, ведь там требуется предъявить паспорт

Enigma_Flawers
Был на сайте: 24.10.2017
Стал участником: 18.01.2017

Добрый день , осуществляется ли бесплатная доставка на территорию Грузии ( сумма заказа 23 т. Р)
И действует ли промокод на скидку для этой страны

makoondy
Был на сайте: 11.03.2017
Стал участником: 15.11.2017

задавала и не раз! еле еле вытянула, ждала этот ответ 48 часов, они "делали запрос" в финансовый отдел - "Хотим подтвердить, что вам 13 апреля был оформлен возврат денежных средств. Их зачисление на счёт может занять до 10 рабочих дней. Это зависит от вашего банка."

и все равно без номера, хотя я просила именно его! И в банке говорят, что операций на данную сумму не видно. Поэтому и подняла панику!( а поддержка все равно молчит!!

dracon
Был на сайте: 22.10.2017
Стал участником: 28.07.2017

Активировать Карту Рибок
у меня так( письмо с паспортными приходило. Мне девочка в теме про доставку ответила "спср новый статус ввёл, отправлена, вот и ожидает - когда уже она доедет наконец"

KOMBATin_dostu
Был на сайте: 25.02.2017
Стал участником: 24.08.2017

Подскажите, собиралась оформить заказ, вещи еще вчера были с некоторой скидкой,а сейчас вижу как платья одно за другим снова становятся по полной цене(( Сайт обновляют, или что за сюрпризы? Вчера полная сумма заказа была 10000, а сегодня уже 12000 руб(((

ZOI
Был на сайте: 22.01.2017
Стал участником: 17.04.2017

Дополнительная скидка 20% к 70 % на все вещи в распродажи?
Безумно нравится платье, но нет моего размера, поэтому всегда обновляю) и сейчас оно наоборот стало дороже.

Бe3_TeБя_УмPy
Был на сайте: 09.04.2017
Стал участником: 25.01.2017

Добрый день! Вчера сделала заказ джинсов Mih Jeans Breathless, размер указала 40 (по вашим параметрам 63-талия, 88-бедра), получился размер 26. Сегодня я зашла на официальный сайт Mih Jeans Breathless чтобы сверить размеры, по их меркам получился 24! размер. Получается мне придут просто огромные джинсы! Что мне делать? Почему такое не соответствие размеров?

Джaнaвap
Был на сайте: 07.04.2017
Стал участником: 11.07.2017

Активировать Карту Рибок
спасибо!сегодня хоть получится решить проблему?

PySeNoK
Был на сайте: 21.01.2017
Стал участником: 20.09.2017

Написала вам в сообщения, уже три часа не отвечают.

KARAPUZICHEK**LOVE***
Был на сайте: 12.04.2017
Стал участником: 22.11.2017

так можно заказать с английской версии сайта.Санкции тут ни причём, просто тех. неполадки.

NaRkAmAn_789
Был на сайте: 19.07.2017
Стал участником: 23.05.2017

Здравствуйте,хочу отправить назад несколько позиций с заказа,подскажите надо писать куда то или просто иду на почту,и отправляю?

-XAЧMA3ЛЫ_ГAГAШ-
Был на сайте: 26.04.2017
Стал участником: 16.03.2017

Активировать Карту Рибок
Сегодня на сайте увидела акцию -1000+бесплатная доставка. Разъясните пожалуйста ?

rayon_gozeli
Был на сайте: 20.04.2017
Стал участником: 18.04.2017

Добрый день скажите у меня вопрос по заказу,я заказал вещей на сумму более чем 6000р,а потом пришло сообщение на почту ,что бы я отправил свои паспортные данные и там был описан заказ со стоимостью менее 6000р,не повлияет ли это на доставку и не придется ли мне доплачивать курьеру?

Sprinter
Был на сайте: 29.11.2017
Стал участником: 19.04.2017

почте России не доверяю , есть ли еще варианты?

yTи_пУтИ
Был на сайте: 23.05.2017
Стал участником: 09.01.2017

как понять из-за разницы в курсе? такая большая разница? не обращала внимания никогда...

10-HK-3Ч9
Был на сайте: 01.09.2017
Стал участником: 16.03.2017

Подскажите пожалуйста, чем пальто модели oversized отличается от точно того-же пальто, но обычной модели?

Убью_He_Пoпoдиc
Был на сайте: 01.03.2017
Стал участником: 10.01.2017

Активировать Карту Рибок
Здравствуйте,сегодня получила заказ.Доставили своевременно,но одной вещью осталась не очень довольна.У куртки на трикотажных рукавах катышки.Разве такое может быть у новой вещи?На одном шнурке торчат неопрятные нитки.Чем дольше разглядываю вещь,тем больше складывается впечатление,что это ношеная вещь.Возвращать не хочется так как куртка нужна сейчас,но почему так плохо следите за качеством?В следущий раз подумаю хорошенько если соберусь заказывать.

_MAFIA_DIOR
Был на сайте: 24.01.2017
Стал участником: 23.10.2017

спасибо Вамз а ответ)уже нет возможности отменить,выбирала все верно..

krasavcik.
Был на сайте: 22.05.2017
Стал участником: 03.09.2017

Активировать Карту Рибок
Спасибо, Вадим. Надеюсь и изменить в моей доставке ещё будет можно что-то. Хочу в это верить, не хочу ждать 8 декабря...) Первый раз такая проблема с вами - всегда была довольна раньше)

PLAY.BOY
Был на сайте: 26.01.2017
Стал участником: 26.09.2017


Добрый день, появятся ли эти сапожки в продаже?

Promo G.
Был на сайте: 23.07.2017
Стал участником: 18.04.2017

Добрый день, сделала заказ неделю назад. Сегодня зашла на почту, поддержка написала мне, что они вернут товар, т.к. они не получили от меня паспортных данных. И в чеке написано, что я заплатила 9500, а в другом чеке написано, что 7000. Подскажите пожалуйста, что мне сделать для того, чтобы они обратно мне заказ отправили? И еще насчет фишки с деньгами, куда делись 2500 рублей?

Nicat.
Был на сайте: 31.10.2017
Стал участником: 17.10.2017

что означает приставки Long/Short у размеров пиджака ? длина рукава или длина самого пиджака ?

ПoKлoHHиK_ДeвyшeK
Был на сайте: 18.12.2017
Стал участником: 10.10.2017

Скажите пожалуйста, я из Украины, в какой валюте лучше заказывать с asos, в рублях, или фунтах? оплачиваю интернет-картой виза

Eminem501
Был на сайте: 21.10.2017
Стал участником: 04.12.2017

Активировать Карту Рибок
Заказала ботинки на сайте.
Живу в Канаде, так что именно туда и заказала. Заплатила около 16к + доставка.
Сегодня приходит курьер и просит ещё 110$. Это вообще что за ерунда?

Mehebbet_Delisi
Был на сайте: 07.09.2017
Стал участником: 31.05.2017

берите привычный размер, добеременный))

Шибзик
Был на сайте: 18.11.2017
Стал участником: 02.01.2017

Буквально час назад заказал рюкзак с ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ через компьюьттер. А через полчаса он отменен. (Возможно тыкнул чреез телефон случайно.)
Как возобновить заказ?

-.-.-.-.-.-.-.-.-
Был на сайте: 28.02.2017
Стал участником: 30.06.2017

там на форме возврата наклейка есть) ее клеите на посылку и все)

мeним_бaлaм
Был на сайте: 04.03.2017
Стал участником: 14.09.2017

Активировать Карту Рибок
я не спорила про восприятие с каблуком. Я только заметила, что ИМЕННО У ЭТОЙ модели рост гуляет порядочно. У остальных дамочек все норм.

Aнoним
Был на сайте: 12.06.2017
Стал участником: 23.02.2017

заведите аккаунты на всю семью ??

Демон –. и.
Был на сайте: 09.06.2017
Стал участником: 28.08.2017

Активировать Карту Рибок
Скажите, есть ли какие-то промокоды, дающие дополнительную скидку?

YARALI_OGLAN
Был на сайте: 22.01.2017
Стал участником: 07.08.2017

Активировать Карту Рибок
Подскажите, пожалуйста, ктонибудь возвращал вещи в из Москвы? сколько это стоит? Купил вещь, но не мое :(

-A-
Был на сайте: 02.12.2017
Стал участником: 06.03.2017

ну видимо никто не умеет пользоваться ничем))

Sade_Oqlan
Был на сайте: 13.03.2017
Стал участником: 08.08.2017

всегда беспокойтесь и звоните куда только можно.

БpaтeльниK
Был на сайте: 25.10.2017
Стал участником: 02.04.2017

смею не согласиться, 2 отправления пришли за 5 и 7 дней, последнее пришло за 10

HANDSOME
Был на сайте: 25.01.2017
Стал участником: 02.10.2017

Активировать Карту Рибок
то есть придется теперь по более дорогой цене заказывать еще и доставку оплачивать ?

yekoglan
Был на сайте: 06.03.2017
Стал участником: 07.05.2017


Почему для этого платья нет кнопки Product measurements ? :(

3ABuCTb
Был на сайте: 18.02.2017
Стал участником: 20.08.2017

Активировать Карту Рибок
здравствуйте,делала заказ 13 мая,на следующий день его выслали и до сих он не пришел...а заказ от 1 июня сегодня забрала..как такое может быть?

faraon
Был на сайте: 18.12.2017
Стал участником: 19.02.2017

Я уже не знаю куда обратиться, ваша служба поддержки не хочет и не может адекватно оценить ситуацию и предпринять меры соответствующие!!!!! Возврат был сделан месяца 3 назад или больше, деньги не пришли, брали и выписку из банка несколько раз, затем отправляли в службу поддержки, но никто не может дать четкий ответ. Так получилось, что пароль от личного кабинета и почты, привязанной к нему был утерян. Почему нельзя привязать новую почту и новую карту, даже если допустить, что на ту карту проблематично по каким-то причинам вернуть деньги! Я не знаю, что в таком случае делать, дайте пожалуйста конкретный ответ и решите этот вопрос, тк уже надоело неимоверно разбираться со всем этим. Номер заказа : 133701023!!!

SYRAX
Был на сайте: 13.03.2017
Стал участником: 10.12.2017

может и появится, а может и нет, "ловите"

пyпcя
Был на сайте: 29.05.2017
Стал участником: 10.03.2017

Активировать Карту Рибок
номер карты указан.а адрес я прописала тот на который заказан товар.карта зарегистрирована вообще в городе новосибирске

зaпЫ
Был на сайте: 13.12.2017
Стал участником: 01.02.2017

Активировать Карту Рибок
Только что сделала заказ. Еще никогда ожидаемый срок доставки не был таким огромным: мне указали аж 13 января 2015 года. Действительно так долго будет идти посылка? Раньше всегда (даже перед новым годом) указывали около месяца и все действительно приходило за месяц.
Вопрос принципиальный, заказывала подарки близким.

DozanQurdu_Natasa
Был на сайте: 18.10.2017
Стал участником: 13.11.2017

вечер добрый, после Нового Года с каких чисел осуществляете отправку?

MISS_AZERBAYCAN
Был на сайте: 04.09.2017
Стал участником: 18.09.2017

23 января мне пришло письмо "подтверждение возврата товара".Деньги должны были уже прийти мне на карту, а их ещё нет. номер заказа 90685444

_Enrique_Iglesias_Ceкpeтнaя_Любoвь
Был на сайте: 09.09.2017
Стал участником: 26.03.2017

не путайте курс купли/продажи и курс конвертации. Конвертация устанавливается платежной системой , банк берет копеечную доп/комиссию за конвертацию. Как правило, конвертация соответствует курсу , установленному Банком России. Сегодня делал оплату, курс фунта + комиссия по карте банка Авангард 85,7

BOY_FIESTA
Был на сайте: 14.06.2017
Стал участником: 10.07.2017

Активировать Карту Рибок
Доброго времени суток! хотел оформить заказ, пишется, что необходимо заполнить адрес регистрации карты, там следующий шаг адрес доставки, но почему то после адреса карты, переходит на оплату, мне нужно доставить товар не по адресу регистрации карты, что делать? спасибо.

ПPOДЮCEP
Был на сайте: 11.07.2017
Стал участником: 11.05.2017

я по факту могу сказать, что перед НГ девочки ждали 2-3 недели обработки возврата после личного получения его ом. Я где-то 1.5 недели. Так что панику не устраивайте.
P.S. Я не работник Asos.

LEDI_RAMIL_GENCLIK
Был на сайте: 03.08.2017
Стал участником: 13.03.2017

так если данные личного кабинета не ваши, как вам мог помочь

CAVIDAN_007
Был на сайте: 24.08.2017
Стал участником: 30.12.2016

не правда. Но никто Вам не мешает отправить возврат той же службой, что Вам доставляли, только это будет очень дорого.

nagul
Был на сайте: 20.11.2017
Стал участником: 15.01.2017

не знаю точно)) я всегда их использую.. СП может подробнее расскажет!