Сообщений: 67 / Новых: 5
Джинсовая с.
Был на сайте: 07.04.2017
Стал участником: 11.10.2017

Полностью Черные Найки

Anilight
Был на сайте: 18.05.2017
Стал участником: 01.02.2017

А, вот ещё вопрос, за пересылку деньги возвращают? Что для этого нужно? Квитанции с возвратом отправить или же сканы по электронной почте можно?

CEZA.
Был на сайте: 15.07.2017
Стал участником: 29.05.2017

Полностью Черные Найки
Добрый День!
Я пытаюсь вренуть авторизованные ден.средства за заказ 177920903 16/11/2015 на сумму 98 GBP. Заказ был отменен по причине не правильного выбора способа доставки. Я обратился в сбербанк как написано у вас на сайте в часто задаваемых вопросах, в этот же день мне перезвонили из сбербанка и попросили предостваить переписку с магазином, где есть фразы что магазин не против разблокировки ден. средств и не претендует на данный заказ! Что мне делать в данной ситуации? Если переписку не предоставить то разблокирова (возврат) произойдет только по истечении 30 календарных дней, а это очень долго! Как получить эту переписку?

Student
Был на сайте: 19.07.2017
Стал участником: 18.03.2017

Полностью Черные Найки
При возврате товара, покрывает расходы на отправку? Интересует возврат из Германии.

SAMIR-TV
Был на сайте: 05.11.2017
Стал участником: 05.04.2017

Подскажите,у меня одной товар по экспресс-доставке уже три недели на таможне? Заказ от 24 февраля

aнoнимнo
Был на сайте: 14.04.2017
Стал участником: 29.07.2017

День добрый! Хотела бы немного разобраться со своим заказом и оплатой. Вчера был мною сделан заказ на сумму 6011.89, что значит бесплатная доставка курьером. Деньги сняли с карты. Сегодня утром на почту пришло письмо, где нужно ввести паспортные данные для таможни и сумма заказа там указана меньше, чем я вчера оплатила: 4,671.25 RUB. Немного не поняла как быть в такой ситуации. Может не учитывалась на таможне госпошлина какая. На самом деле заказ уменьшился в стоимости или всё нормально? Если уменьшился - то будет ли возвращен остаток и каким образом? Заранее спасибо за ответ! Первый раз у вас заказываю и вот теперь переживаю.

ulviyye
Был на сайте: 23.10.2017
Стал участником: 08.10.2017

да ну!) и почему же тогда петит стоит дороже?))) больше ткани и пайеток ушло?

HEYATQISA_DEYMEZQIZA
Был на сайте: 26.04.2017
Стал участником: 11.11.2017

просто на почтовый пакет наклейте наклейку с обратным адресом, которая была у вас в заказе

?Juliet?
Был на сайте: 25.09.2017
Стал участником: 10.03.2017

А у кого нибудь доступен Fit Visualizer ??

Reg1stoR
Был на сайте: 15.03.2017
Стал участником: 01.05.2017

Служба, Возник вопрос, при оформлении заказа, а точнее пока я производила оплату (мин 5), 2 вещи то появлялись, то исчезали из наличия. Поэтому думается мне, что в заказ у меня не всё попадет. Как возвращают деньги на карту? Как вообще происходит сие действие? Сначала товар проверяют на наличие, затем формируют посылку, а если некоторых вещей не хватает в течении 10 дней производят возврат? Заранее спасибо за ответ.

Mrrr_Kowka
Был на сайте: 17.01.2017
Стал участником: 01.04.2017

14 апреля сделала заказ испустя несколько минут отменила его по причине неверно выбранной доставки, номер заказа 151314624. Прошли 10 рабочих дней, деньги не вернулись, более 7000 рублей. Скажите как дальше быть? Есть смысл продолжать ждать или что то предпринять?

X_U_L_I_Q_A_N
Был на сайте: 14.10.2017
Стал участником: 08.01.2017

я вам и ответила с сарказмом, это не задержка, а установленное правило банков, что максимальный срок блокировки денежных средств составляет 30 дней

Dawn P.
Был на сайте: 22.01.2017
Стал участником: 30.10.2017

Полностью Черные Найки
А сколько ждать ответа, уже 2 суток прошло. деньги на карту не вернулись, мне надо поянть новый заказа я могу делать или тот вдруг заново повториться, пока статус отменен

Nigar
Был на сайте: 05.07.2017
Стал участником: 02.01.2017

Любопытная система возврата денег за бракованный товар ! Делала заказ , в котором пришли непотребного вида сандалии , которые за полную стоимость стоят около 6 тысяч . Я их брала за 3 с копейками , в фунтах 45.5 . Скидка была начислена в размере 13.43 фунта .... Сейчас мне собираются вернуть деньги в размере 32.07 за то что даже носить невозможно ! Это справделиво ? Это не моя блажь и не мой каприз это ваш недочет и ваша проблема , это вы отправляете свом клиентам ТАКОЙ товар ! Вот и извольте возвращать за него полную стоимость

Gruzinicka
Был на сайте: 29.05.2017
Стал участником: 06.10.2017

я пыталась на меньшую сумму заказать (около 500р.), и мне предложили платную доставку, бесплатной Почты России в списке не было(

Oлeнькa
Был на сайте: 10.07.2017
Стал участником: 07.07.2017

хочу заказать вот эти макасины : ; Есть вопрос по поводу размера, мой чистый размер 43 (us 10)... Хотел узнать у вас- те размеры которые указаны в линейке этой модели , их вопринимать как "российские" или нет? Когда заказывал кроссовки у вас, были уточнения eur, там было все просто сопоставить; что здесь? какой размер выбрать? Спасибо)

Mira_)|(
Был на сайте: 28.04.2017
Стал участником: 23.01.2017

Полностью Черные Найки
Скажите пожалуйста, а может ли заказ прийти по частям???

AЛИГ
Был на сайте: 25.10.2017
Стал участником: 19.09.2017

Полностью Черные Найки
подскажите пож-та, я производила возврат заказа №141348769 от 16.01.15, уезжала на долгое время в отпуск и сейчас не могу вспомнить, был ли произведен возврат денежных средств?

ZARATUSTRA
Был на сайте: 08.10.2017
Стал участником: 28.10.2017

Полностью Черные Найки
Служба, всегда с эйсос за 2 недели вещи доходили, сейчас пошел второй месяц, как мой августовский заказ ко мне едет. Что мне делать в такой ситуации?

MISS_ELIK_WEB
Был на сайте: 14.01.2017
Стал участником: 24.05.2017

вернуть неподошедший за свой счет и заказать новый.

ygrumaya
Был на сайте: 13.10.2017
Стал участником: 31.05.2017

Полностью Черные Найки
Добрый вечер! Хотела бы заказать туфли, но боюсь с размером прогадать. Какой размер европейский выбрать,если российский 38? Длина стопы 240 мм.

CUMHURIYYET
Был на сайте: 27.04.2017
Стал участником: 04.02.2017

Полностью Черные Найки
В Нижний Новгород , в течение какого промежутка времени по почте доставляют товар ? ))

ЗацелованаЯ
Был на сайте: 23.11.2017
Стал участником: 11.08.2017

Закажите заново, раз деньги есть) по-другому никак) либо вещи закинуть в корзину и каждый час обновлять, чтоб резервация держалась)))

IGLESIAS
Был на сайте: 19.10.2017
Стал участником: 23.01.2017

Полностью Черные Найки
привет. хотелось бы это платье заказать, но размер есть только XS.
собственно вопрос: может кто-то знает, у этой фирмы маломерит или может наоборот?

S_k_E_l_i_T_o_N
Был на сайте: 05.01.2017
Стал участником: 08.11.2017

Служба,здравствуйте,можно узнать когда со мной свяжутся по эл.почте по поводу решения вопроса возврата денежных средств,за оплаченную мной доставку заказа в период сбоя?

-MAFIOZ-
Был на сайте: 28.03.2017
Стал участником: 12.04.2017

Я собираюсь переезжать в течение ближайшего месяца. И у меня поменяется прописка. Если я хочу заказать товар в течение месяца, но по факту снявшись с прежнего места проживания. смогу ли я на почте получить товар по старой прописки при условии наличия у меня на руках извещения из почты, но в паспорте будет стоять отметка "Снят с учета" . Или мне стоит дождаться новой прописки и уже с нового места жительства произвести заказ ???

Ди_Cян_Oл
Был на сайте: 11.09.2017
Стал участником: 10.11.2017

Странная ситуация вышла, заказывал на днях костюм с брюками и тд., перед заказом я сделал все необходимые замеры по таблице на сайте (вся продукция asos), пиджак подошел и брюки пришли те что нужны, я имею в виду на бирке размеры какие надо, но по факту - они больше минимум на 2 размера!
Скажем, мне нужно было 91см. в талии, а на деле они в районе 100см., если не больше!

Ссыль:

К сожалению нет времени на возврат и заказ новых, да и хз какие новые заказывать с учетом такой фигни с размерами... в общем так себе настроенице!))

Надеюсь это письмо поможет вам разобраться с этим!

душевная м.
Был на сайте: 10.11.2017
Стал участником: 18.12.2017

8 размер обуви английский это согласно таблице размеров 40 или 40,5? пришла обувь, оказались велики. Как выбрать верный размер? для стопы 26,5 и 27 мм

H_Y_U_N_D_A_I
Был на сайте: 02.06.2017
Стал участником: 12.05.2017

Полностью Черные Найки
эта жажда помочь и научить... Она может погубить. Но половина ответов на вопросы есть на сайте. Неужели так трудно тыкнуть пару кнопок?

RAMIL
Был на сайте: 31.01.2017
Стал участником: 12.09.2017

Добрый день, среди отзывов читала, что обувь надо брать на размер меньше. Это так? в таблице размеров магазина получается неверная информация? на сайте указано, что 34 российский размер, соответствует 21,2 см по стопе,а 34,5= 22 см по стопе, сколько же на самом деле? я хотела заказать босоножки, но мне надо, что бы было не более 22 см по стопе. спасибо.

SEXPOTOLOG
Был на сайте: 28.09.2017
Стал участником: 22.02.2017

т.е. теперь в течении 21 дня мне вернут деньги на карту?

ToXuNuLmAz007
Был на сайте: 06.12.2017
Стал участником: 25.04.2017

Полностью Черные Найки
не понимаю ваш настрой, можно написать Службе в лс, отвечают в порядке очереди, можно написать письмо заполнив форму на сайте, всем всегда отвечают м решают проблемы, если ваш заказ утерян, вам вернут его стоимость

Это известный крупный интернет магазин, если ваш заказ потерялся, а такое тоже бывает, то это не значит, что магазин вас обманул! Вам вернут деньги
У всех все хорошо и проблемы решаются