Сообщений: 16 / Новых: 5
_Shebish_Cлaдкий_Бaкинeц
Был на сайте: 29.04.2017
Стал участником: 18.12.2017

Reebok Classic Кроссовки Красные

БaKиHeЦ
Был на сайте: 08.04.2017
Стал участником: 08.10.2017

Получила сегодня посылку, выписывала кеды, а они оказались мне большими :( Пожалуйста подскажите, можно возврат или обмен сделать?

пyпo
Был на сайте: 22.08.2017
Стал участником: 23.06.2017

Служба поддержки! Первый раз обращаюсь к Вам через группу и намеренно не в личном сообщении. Уж простите, не могу сформулировать вопрос в две строчки. Слишком накипело. Не знаю, Вы ли - те люди, которые отвечали на мои эмоциональные письма по e-mail.
Но начну свой рассказ, пожалуй с того, что уже почти два года делаю заказы в Аsos и достаточно объемные надо сказать. И честно, ни разу у меня не возникало никаких трудностей! Были конечно возвраты (не всегда все подходит по размеру), но трудностей с оплатой или неправильным возмещением заказа не сталкивалась до последнего случая.
Сделала я заказ № 124613295. В нем всего две позиции. Сумка, которую я долго ловила, т.к. она давно ушла в аут, а потом резко появилась, да еще и не одна («не возврат» подумала я), а несколько штук (смогла забросить в корзину). И джинсы, которые мне очень пришлись по вкусу, но моего размера давно не было. И тут в один день случилось чудо, эти позиции появились на сайте. Недолго думая, я сделала заказ, да тут еще появился код (при покупке на 9000 руб., скидка 1500). Не очень я люблю этот код, но здесь я была уверена в вещах, поэтому оформила заказ.
Далее приходит мне письмо, что Ваш заказ такой-то отправлен. И следом тут же письмо. Кратко: «Мы сожалеем, но произошла ошибка и сумка Вам не придет, поэтому возвращаем Вам деньги, но за минусом той самой скидки в размере 1500р., т.к. сумма заказа уменьшилась» И здесь у меня возник естественный вопрос. Как это так? Я понимаю, если бы это произошло потому, что я отправила товар обратно, т.е. по моей вине. Но здесь-то ребята Ваша вина целиком и полностью!!!! В общем пыталась я доказать что лебедь – это не гусь, да все бестолку…. Ничего кроме сухих и наглых (простите) ответов типа мы сожалеем (даже не извинились) я не услышала. А еще предложили такой же код, что разозлило меня еще больше. (За моральный и материальный ущерб могли бы и по более кодик предложить)
В общем, мнение мое о компании в одночасье как-то сразу поменялось. Я просто смирилась, что получу джинсы, пусть и без скидки. Ведь дело даже не в сумме этой скидки, а в том, что по сути меня нагло обманули. И тогда я подумала, что буду искать другие сайты для покупок. А если и буду делать заказы в этой компании, то не буду участвовать в акциях, которые привязывают скидку к сумме заказа.
Но далее меня ждал очередной сюрприз. Пришли мне эти самые джинсы, да только вовсе не они, а совершенно другая позиция (более дешевая, она есть на сайте), да еще вместо размера 27/34 – размер 25/34)))))
Я честно в полном недоумении. Т.е. получается, что я сделала заказ всего на две позиции, одну из которых мне просто не отправили, а вторая пришла, совершенно не то, что я заказывала. И вот у меня вопрос: Оплатите ли Вы мне транспортные расходы на вторую позицию, которая пришла? Т.к. естественно, что я буду делать возврат. И оплатите ли Вы теперь всю сумму, которую я заплатила за весь этот злополучный заказ, т.е. 176,34ф.? Очень хочется надеется, что Вы не напишите «сухим» текстом, мы сожалеем, но Вы не выполнили условия акции)))))))))))) Я все условия выполнила, товарищи! Не выполнили ВЫ! Имейте ответственность отвечать за свои ошибки! В конце концов есть защита прав потребителей. Прилагаю фото тех джинсов, которые я заказывала и которые мне пришли в итоге. А также фото, которые я сделала при получении посылки.

Гpeшник
Был на сайте: 28.07.2017
Стал участником: 02.01.2017

из письма.тк в личный кабинет он не заходит.просто перезагружает страницу и все.

-Milashka
Был на сайте: 23.03.2017
Стал участником: 31.03.2017

Кристина, а почему на английском и на русском варианте сайта цена на товар одинаковая? То есть получается на нашем сайте цена должна быть ниже?

Koшeчкa
Был на сайте: 27.07.2017
Стал участником: 11.12.2017

Подскажите кто-нибудь, промо-код со скидкой действует на вещи с распродажи?

fsfs
Был на сайте: 24.06.2017
Стал участником: 01.06.2017

цена доставки в беларусь сколько стоит?

BAKU-15
Был на сайте: 19.05.2017
Стал участником: 15.06.2017

Reebok Classic Кроссовки Красные
Виктория, отслеживайте на сайте, как только появится в Вашем городе, позвоните в службу и уточните на какой день будет доставка. Некоторые курьеры звонят, а некоторые нет, мне вообще первый раз позвонил когда уже у квартиры стоял.

QaQaSh_099
Был на сайте: 02.11.2017
Стал участником: 03.08.2017

Боже мой только увидела-померила только правую и посмотрела размер 6 uk, а второй левый 5 uk два размера в одном-ну это жесть....

Peпep
Был на сайте: 18.03.2017
Стал участником: 02.01.2017

это одни и те же ботинки с одним и тем же размером. Просто эти размеры автоматически переводятся. Например, у меня нога 245 мм = в европейской сетке это 38 размер = UK5. Однако на сайте он высвечивается как "российский 37", но в реале = это 38!. Ваш размер в реале - 40!

kis_kis
Был на сайте: 01.06.2017
Стал участником: 27.11.2017

Добрый вечер!
Хочу взять мужскую куртку на себя



Какой размер лучше взять, если объем в груди 87-88 см?

И повлияет ли как-то то, что это мужская? В плечах слишком широкая и тд

Заранее спасибо!

лякa
Был на сайте: 12.09.2017
Стал участником: 25.12.2017

Reebok Classic Кроссовки Красные
товар находится в избранном до 60 дней или до полной распроданности

Narkaman_8km
Был на сайте: 12.02.2017
Стал участником: 31.03.2017

Вчера сделала заказ, когда мне ждать форму для заполнения данных для таможни?

BALveBIBER
Был на сайте: 12.05.2017
Стал участником: 14.03.2017

скажите пожалуйста какой мне надо выбрать размер . у меня 245 мм ,ношу 39-40,при выборе размера написано 40 —- 7,а по таблице в колонке "англ.размер asos" у меня получается 6.......
подскажите пожалуйста какой у меня размер(я запуталась уже......

,19&sh=0&pge=0&pgesize=36&sort=-1&clr=Black

MAMEDOV
Был на сайте: 15.01.2017
Стал участником: 16.06.2017

Добрый день! Что означает эта фраза? не очень понятно "Также просим учесть, что при возврате какого-либо товара из его стоимости вычитается вся скидка полностью, использованная при оформлении заказа, если без возвращенного товара общая стоимость заказа не отвечает условиям скидки.

-BRATELNIK-
Был на сайте: 02.05.2017
Стал участником: 08.07.2017

мне только прислали письмо о том, что собираются его возвращать. Во-вторых, я вообще не заказывала экспресс-доставку, у меня обычная доставка, поскольку я живу в Белоярском, тут нет СПСР-Экспресс.

SHADOW_KNIGHT
Был на сайте: 10.05.2017
Стал участником: 17.05.2017

Reebok Classic Кроссовки Красные
Да и мне интересно как сделать возврат на часть вещей.

MилaшкA
Был на сайте: 14.02.2017
Стал участником: 07.02.2017

блин, или я слепая, или не знаю что. Мне нужно расшифровать размер "32Х28" . В таблице такого не вижу:(

WARLOCK
Был на сайте: 03.02.2017
Стал участником: 23.05.2017

у меня тоже 235 и ношу 36 размер, заказывайте uk4

БaKиHeЦ
Был на сайте: 07.09.2017
Стал участником: 27.04.2017

Добрый вечер.
А до какого числа продлятся скидки?

QaQaW_ZaGuLbA
Был на сайте: 31.12.2016
Стал участником: 26.08.2017

Пришло еще одно письмо, теперь по ссылке в 3 раза больше вещей, чем мне нужно -)

-007
Был на сайте: 24.11.2017
Стал участником: 16.06.2017

указывать того. чей адрес и на чье имя идет

SEXPOTOLOQ
Был на сайте: 10.02.2017
Стал участником: 15.09.2017

подскажите пож-та, почему сайт может не работать в Хроме? Как можно исправить?

Дикaя_ягoдa
Был на сайте: 09.07.2017
Стал участником: 17.05.2017

хотела бы узнать вот есть в еще винтажные бутики и т.д , но все на английском языке.скажите вы принимаете заказы с тех страниц? и если да то как понять стоимость и можно ли вам как то скидывать то , что хочется заказать? спасибо.жду

su6
Был на сайте: 30.07.2017
Стал участником: 11.11.2017

Добрый день , номер заказа 107961840
Почему так долго идет обработка заказа ?

guya-zoor-oglanam
Был на сайте: 03.04.2017
Стал участником: 17.08.2017

Добрый день! Заказала платье, оказалось большое. Хочу произвести возврат, но пакет я выбросила, а этикетки на платье присутствуют. Могу ли я в этом случае произвести возврат? И каким образом? Надо будет пересылать почтой России или спср? Я так понимаю за возврат оплачивать буду я?

УгoнДeвyшык3a60Ceк
Был на сайте: 08.07.2017
Стал участником: 12.08.2017

Reebok Classic Кроссовки Красные


скажите, пожалуйста, зимой в такой парке не будет холодно? на какую она температуру?

ЧaтЪлaн
Был на сайте: 29.11.2017
Стал участником: 13.01.2017

а сколько посылка проходит таможенную проверку?

гpex
Был на сайте: 22.02.2017
Стал участником: 13.07.2017

Всем привет. Может быть я выбрала не совсем верный для этого раздел, но всё-таки ?? Кто-нибудь подскажет, как зовут эту модель?

_AxileS_Caня_Бeлый
Был на сайте: 01.09.2017
Стал участником: 10.03.2017

Напишите все условия возврата,интересуют сроки возврата денежных средств и компенсируется вся сумма?заказал обувь,большемерит.

dolce_gabbana_girl
Был на сайте: 20.04.2017
Стал участником: 24.06.2017

про линейку конечно ??????

Heпocлyшнaя
Был на сайте: 19.09.2017
Стал участником: 17.02.2017

все забываю у вас спросить, а от куда у вас инфа про то что первая цифра размер талии))? у меня талия 66 см, джинсы от 30-31 бывают, в 27 как получается согласно этой математике мне никогда не влезть)))

Kpeмoтopий
Был на сайте: 10.12.2017
Стал участником: 10.11.2017

Вопрос. Ко мне едет бюстгалтер, но я заранее знаю уже, что он мне не подойдет. Если я не буду его распаковывать, могу ли я осуществить возврат?

Дъён
Был на сайте: 01.06.2017
Стал участником: 16.02.2017

Возможна оплата наличными при доставке курьером? И есть ли телефон для связи какой-нибудь?

Mypкa
Был на сайте: 05.08.2017
Стал участником: 10.11.2017

Reebok Classic Кроссовки Красные
помогите выбрать размер джинсов скинни, например размер 24"32", вторая цифра это длина, это понятно, а как измерять первую?

N@F@NY@
Был на сайте: 05.03.2017
Стал участником: 08.05.2017

Доброго времени суток!помогите разобраться с заказом 155307860 от 16/05/15 г. Заказала часы, деньги с карты сняли, потом заказ отклонили, но деньги назад не вернули. Что теперь делать? Заранее спасибо)

ko-101
Был на сайте: 27.09.2017
Стал участником: 23.09.2017

Можно ли как то оплатить заказ без использования банковской карты. Моя карта сейчас заблокирована, находится на перевыпуске. Другой нет. А заказ сделать очень хочется)

X-ray
Был на сайте: 14.08.2017
Стал участником: 06.11.2017

Я в приятном шоке) ко мне последние заказы ( не экспресс) идут 8-10 дней! И трек на них дают! ????????????
Причём из Испании приезжают)

Пpи3paK_OпepЫ
Был на сайте: 11.04.2017
Стал участником: 29.01.2017

Скажите, а сколько дней возвраты на складе обрабатываются ?

AYAN
Был на сайте: 09.08.2017
Стал участником: 03.06.2017

Reebok Classic Кроссовки Красные
Написала вам в ЛЧ в 11:23. Ответьте пожалуйста.

agentka
Был на сайте: 30.11.2017
Стал участником: 18.03.2017

Заказала 3 дня назад 7 вещей, деньги снялись с карточки, потом пришло оповещение о том, что 2 вещей нет, а деньги так и не пришли.
Вопрос: придут ли деньги или товар отправят позже?

KURTOY_PAREN
Был на сайте: 28.10.2017
Стал участником: 07.07.2017

во сколько мне обойдется мне отправить посылку в великобританию?

-KAKETKA
Был на сайте: 12.05.2017
Стал участником: 29.08.2017

Спасибо огромное деньги вернули за не полученный товар )

SARI-GULLER
Был на сайте: 18.11.2017
Стал участником: 15.03.2017

Reebok Classic Кроссовки Красные
это наверное долго, а можно также отправить spsr?

_ASLAN_GIBI_Caмyэль
Был на сайте: 16.09.2017
Стал участником: 02.02.2017

почему тогда в группе нет информации об этом и на сайте? Такие профили регулярно создаются для набора людей. Потом их продают обычным людям или рекламным страницам, т.к профиль с большим кол-вом подписчиков хорошо продается. http://instagram.com/вот их страница Instagram, которая указана на главном сайте.

Чикинкиpa
Был на сайте: 07.06.2017
Стал участником: 08.02.2017

Добрый вечер! Наверное, я не первая, кто задает такой вопрос, но все-таки.. запуталась с размерами. Длина стопы - 25см. Обувь всегда покупала 37 размера (максимум 38го - маломерки), а на сайте (русскоязычном) по сетке размеров у меня получается и вовсе 39,5 - это действительно так (при такой длине стопы)? Или как мне ориентироваться?

He_Koмy_He_Hyжeн
Был на сайте: 05.07.2017
Стал участником: 25.11.2017

карточка оформлена на отце, но он живет в РФ, а получатель товара будет мама РБ

Дa_Я_Kaмиллa
Был на сайте: 19.10.2017
Стал участником: 20.06.2017

, да нет, все ок) выслали другие туфли. А со скидкой, которая не в %, а в рублях, всегда так, в ее описании условия скидки.

litlle P.
Был на сайте: 24.07.2017
Стал участником: 31.07.2017

Какая длина у поводка и на какой вес он рассчитан?

-Milashka
Был на сайте: 28.02.2017
Стал участником: 28.09.2017

Подскажите пожалуйста, вот у нас в Беларуси 22 евро лимит беспошлинный сделали это уже не для кого не секрет, как теперь удобнее и выгоднее слать в РБ? Можно ли в Смоленск допустим до востребования отправлять посылки и раз в месяц допустим забирать? Если да, то как будет вестись учёт по 1000 евро на гражданина РБ или как? Спасибо!

tolik
Был на сайте: 09.05.2017
Стал участником: 21.05.2017

Добрый день! Такой вопрос - при регистрации на и marketplace адрес указывать на русском/английском/латинскими буквами?

MAESTRO-565
Был на сайте: 18.10.2017
Стал участником: 06.08.2017

Большое спасибо Дарья,но в графе "Выбрать размер" нет цифры 14.
Есть от 38 до 54.
Я поэтому и спрашиваю.Мне выбирать 48 и не переживать?
Это уже русский размер?